Información que Recopilamos

Para ofrecerte nuestros servicios de coaching de negocios, recopilamos diferentes tipos de información. Esto nos permite personalizar tu experiencia, mejorar nuestros cursos y garantizar la seguridad de nuestra **plataforma**. La información se clasifica en dos categorías principales:

Información Personal Identificable:

• Datos de Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Estos datos son esenciales para la comunicación, la gestión de tu cuenta y el envío de materiales relevantes.
• Datos de Cuenta: Información de inicio de sesión, como nombre de usuario y contraseña. Es fundamental para asegurar tu acceso exclusivo a la **plataforma**.
• Información Profesional: Cargo, empresa y experiencia laboral relevante. Esta información nos ayuda a adaptar el contenido de coaching a tus necesidades específicas como ejecutivo.
• Comunicaciones: Registros de tus interacciones con nuestro equipo de soporte o coaches, incluyendo correos electrónicos y mensajes. Esto nos permite ofrecer un servicio más eficiente y personalizado.

Información No Personal Identificable:

• Datos de Uso: Información sobre cómo utilizas nuestra **plataforma**, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, los cursos completados y las funciones utilizadas. Esto nos ayuda a entender tus preferencias y a mejorar la usabilidad.
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otra información técnica sobre tu dispositivo. Estos datos son cruciales para el mantenimiento de la seguridad y la optimización técnica de la **plataforma**.
• Datos de Rendimiento: Métricas relacionadas con el rendimiento de los cursos y la efectividad de las herramientas de coaching. Esta información nos permite evaluar y mejorar la calidad de nuestra **inversión** en programas.

¿Cómo Utilizamos tu Información?

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes propósitos clave, todos orientados a mejorar tu experiencia y el valor que obtienes de nuestros servicios:

• Provisión de Servicios: Para gestionar tu cuenta, permitir el acceso a los cursos **online** y proporcionarte el coaching y los recursos educativos.
• Personalización: Para adaptar el contenido de los cursos y las recomendaciones a tus intereses y necesidades profesionales, asegurando que cada **inversión** de tiempo sea fructífera.
• Mejora de la Plataforma: Analizamos los datos de uso para identificar áreas de mejora en la funcionalidad, el diseño y el contenido de nuestra **plataforma**.
• Comunicación: Para enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios, promociones, boletines informativos y otra información relevante. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Seguridad y Cumplimiento: Para proteger la seguridad de nuestra **plataforma** y de nuestros usuarios, así como para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.
• Análisis y Estadísticas: Para realizar análisis internos y obtener estadísticas sobre el uso de nuestros servicios, lo que nos ayuda a tomar decisiones informadas sobre el desarrollo de nuevos programas y la mejora de los existentes.

Compartir tu Información

En Lidera, nos comprometemos a no vender, alquilar ni divulgar tu información personal a terceros con fines de marketing sin tu consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con terceros que nos ayudan a operar nuestra **plataforma** y a prestar nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos). Estos proveedores están obligados a proteger tu información y a utilizarla solo para los fines especificados.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental válida.
• Protección de Derechos: Podemos compartir información cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios y el público.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la alteración y la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, firewalls y controles de acceso. A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos **online** es 100% segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información. Te animamos a tomar precauciones para proteger tu información personal, como el uso de contraseñas seguras y la desconexión de tu cuenta después de cada sesión.

Tus Derechos de Privacidad

Tienes derechos sobre tu información personal. En Lidera, respetamos tu capacidad para acceder, corregir, eliminar o restringir el uso de tus datos. Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente. Nos esforzaremos por responder a tus solicitudes de manera oportuna y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

• Acceso: Tienes derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias.
• Oposición: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal para ciertos fines.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestra **plataforma** y actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, no dudes en contactarnos a través de los canales proporcionados en nuestra sección de contacto. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia con Lidera sea segura y satisfactoria.